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L'Arcep ouvre des enquêtes sur les quatre opérateurs français

L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a annoncé mardi avoir ouvert cinq enquêtes administratives concernant le déploiement des réseaux mobiles et la qualité des services fixes de Bouygues Telecom, Orange, SFR et Free Mobile.

Baptiste Schweitzer

Radio France

Publié le 27/05/2014 18:21

Temps de lecture : 1min

(Les quatre opérateurs de téléphonie mobile dans le collimateur de l'Arcep © Maxppp)

L'Arcep, l'Autorité de régulation des télécoms, vient de lancer cinq enquêtes administratives. Elles concernent le déploiement des réseaux mobiles et la qualité des services fixes de Bouygues Telecom, Orange, Free Mobile et SFR.

Ces enquêtes permettront au régulateur de recueillir les informations et documents nécessaires pour s'assurer du respect des obligations imposées à ces opérateurs et de procéder, au besoin, à des constatations sur place, indique l'Arcep dans un communiqué.

Une enquête a été ouverte sur Free Mobile concernant le déploiement de son réseau mobile 3G, l'Arcep voulant s'assurer que la filiale d'Iliad réalise les investissements compatibles avec son obligation de couvrir en 3G, hors itinérance sur le réseau d'Orange, 75% de la population d'ici janvier 2015. Le déploiement du réseau mobile 3G de SFR (en passe d'être racheté par Numericable ), tenu de couvrir 99,3% de la population, est également visé.

Une autre enquête vise les quatre opérateurs concernant le déploiement de leur 3G en zone rurale, tandis que deux autres concernent Orange, la qualité de service de ses offres régulées destinées au marché entreprise et la qualité de son service universel.