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Secours : une panne d'1h30 a rendu injoignables les numéros d'urgence dans de nombreux départements

Publié le 17/01/2023 22:14

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France 2 - E.Pelletier, M.Salmon

France Télévisions

Pendant 1h30, les numéros d'urgence pour joindre le Samu ou les pompiers ont été difficilement joignables dans une trentaine de départements, dans l'après-midi du mardi 17 janvier, en raison d'une panne sur le réseau d'Orange.

Dans l'après-midi du mardi 17 janvier, dans un tiers des départements français, les standards des services de secours sont restés quasi muets pendant 1h30. C'est la conséquence d'une panne sur une partie du réseau téléphonique de l'opérateur Orange. Certains services ont dû mettre en place un délestage, avec des numéros de portable à disposition du public, comme dans la Nièvre. Tous les numéros étaient concernés par ce dysfonctionnement, du 15 pour le SAMU au 18 dédié aux pompiers, en passant par le 112, numéro d'appel commun.

L'origine de la panne toujours recherchée

Les perturbations ont touché jusqu'à une trentaine de départements en Bretagne, mais aussi en Bourgogne ou en Occitanie. La région parisienne a été épargnée, tout comme le numéro d'appel de la police. La situation est revenue progressivement à la normale en fin d'après-midi. Dans un tweet publié mardi soir, Orange a présenté ses excuses. L'opérateur cherche toujours l'origine de la panne.