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Un cadeau high-tech pour Noël : content ou pas content ?

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Vous avez reçu un cadeau high-tech à Noël ? Voici 3 raisons pour lesquelles vous risquez de vous énerver mais aussi 3 bonnes raisons de rester calme...

Jérôme Colombain

Radio France

Publié le 25/12/2013 04:16 Mis à jour le 09/05/2014 23:31

Temps de lecture : 3min

Smartphone, tablette ou console de jeu... Vous avez peut-être
eu la joie de découvrir ce matin dans vos chaussons, au pied du sapin, un joujou
high-tech. Si l'on en croit les prévisions, la technologie est à l'honneur cette
année encore dans la hotte du Père Noël. Malheureusement, il y a parfois des raisons de s'énerver.

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Trois raisons de s'énerver

1/ La mise à jour

Et oui, c'est un passage obligé
aujourd'hui, que ce soit pour un ordinateur, une console de jeu, un bracelet
connecté ou même une imprimante : il faut télécharger la dernière version du
micrologiciel pour que cela fonctionne au mieux. On a un peu l'impression parfois que les
fabricants font le travail à moitié en commercialisant des produits pas terminés
et en s'en remettant au consommateur pour finir les choses.

Certes, on nous
explique que c'est pour bénéficier de toutes dernières améliorations.
N'empêche, c'est horripilant. Le ponpon a sans doute été décroché l'an dernier
par la console Wii U qui nécessitait 40 minutes de mise à jour avant que l'on
puisse s'en servir.

2/ Le mode d'emploi

**** L'obligation de lire un manuel
pour comprendre comment ça marche, franchement, ça énerve. De nos jours, tout
devrait être intuitif et la lecture d'une grosse notice (sans oublier les
mentions légales) est une vraie punition.

3/ Le truc qui manque

**** Vous déballez le téléviseur et
il manque un câble qui est vendu à part. Ou alors ce sont les piles pour faire
fonctionner un jouet électronique. Evidemment, c'est férié et tous les magasins
sont fermés. Ça aussi, ça énerve.

Heureusement, il y a également de bonnes raisons de se
réjouir en déballant son cadeau high-tech.

Trois raisons de se réjouir

1/ La hotline et les forums

**** Avant, si on n'arrivait
pas à faire fonctionner son magnétoscope, il fallait attendre la réouverture des
magasins pour aller discuter avec le vendeur. Aujourd'hui, vous pouvez être sûr
que quelqu'un a déjà connu la même galère avant vous et que la réponse se trouve
sur Internet. Il suffit de chercher.

Avec un peu de chance, la hotline du
fournisseur ou du fabricant, si c'est une grande marque, est même ouverte en ce
jour de Noël.

2/ La garantie

Outre la garantie légale en cas de
panne, si votre cadeau ne vous convient pas et qu'il a été commandé sur Internet
il y a moins d'une semaine ou moins d'un mois, selon les enseignes, vous pouvez
le changer ou le rendre.

3/ La revente

**** Au pire, si vraiment vous êtes déçu,
vous pouvez toujours revendre votre cadeau sur le Bon Coin, Ebay ou ailleurs. Il
paraît que c'est une grande tendance depuis quelques années...