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Il paye un tweet sponsorisé pour interpeller Subway sur le cafard trouvé dans son sandwich

Ce Canadien s'est décidé après près d'un an de combat pour faire reconnaître son préjudice auprès de la marque de sandwichs.

franceinfo

France Télévisions

Publié le 05/03/2014 08:25 Mis à jour le 05/03/2014 08:43

Temps de lecture : 1min

La devanture d'un fast-food Subway à Londres (Royaume-Uni), le 3 février 2014. (EDD GRIFFIN / REX / SIPA)

"J'ai trouvé un cafard mort dans mon sandwich Subway acheté dans l'Ontario. Ce tweet est sponsorisé, est-ce que ça vous intéresse maintenant @SubwayCanada ?" Après un an sans réponse de la chaîne de fast-foods, un jeune Canadien s'est payé un tweet sponsorisé (qui permet de toucher beaucoup plus d'abonnés au réseau social) pour attirer l'attention de la marque, rapporte, mardi 4 mars, le site Gawker (en anglais).

I found a dead cockroach in my sub which I bought in Ontario. This tweet is being promoted! Do you care now @SubwayCanada? #Subway
— Patrick Balfour (@patrickbalfour) February 28, 2014

Selon le site, Subway n'a pas répondu aux requêtes du jeune homme, qui affirme avoir trouvé un cafard mort dans son déjeuner, au motif qu'il n'avait pas apporté de photo en guise de preuve. "Je pensais que c'était une olive noire jusqu'à ce que j'aperçoive ses pattes", précise de son côté Patrick Balfour, qui affirme avoir jeté le sandwich dans la foulée. Il a décidé de payer 90 dollars (65,50 euros) après avoir repéré la nouvelle campagne de communication de Subway sur Twitter.