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Une panne géante d'internet et de téléphonie touche les opérateurs français

L'incident, qui s'est produit sur le réseau Orange, a aussi perturbé Bouygues Telecom, Free et SFR.

franceinfo

France Télévisions

Publié le 14/05/2018 15:04 Mis à jour le 14/05/2018 18:34

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Une panne d'Internet et de téléphonie touche les opérateurs français, lundi 14 mai 2018. (MAXPPP)

Une panne de grande ampleur a touché, lundi 14 mai, le réseau de l'opérateur de téléphonie Orange entre 10 heures et 16h45. Mais les clients de l'opérateur n'ont pas été les seuls affectés par ce problème. "Un incident technique a eu un fort impact sur l'interconnection fixe et mobile voix entre Orange et les opérateurs tiers", indique l'opérateur.

Selon le site spécialisé Downdetector.fr, qui recense les pannes des principaux réseaux, le problème a en effet concerné aussi Bouygues Telecom, Free et SFR sur l'ensemble du territoire français. Les opérateurs ont été interpellés sur les réseaux sociaux une bonne partie de la journée au sujet de cet incident qui a touché plusieurs milliers d'abonnés, de manière aléatoire.

Selon Le Parisien, les autres opérateurs envisagent une "coupure totale avec le réseau d’Orange" en cas de nouveau bug prolongé. Du côté de l'opérateur fautif, on fait amende honorable. "Nos équipes étaient totalement mobilisés pour rétablir, le service est rétabli depuis 16h45", indique-t-on chez Orange, qui "demeure vigilant et s’excuse". Des investigations sont désormais en cours pour déterminer les causes de l'incident.