Le groupe Auchan victime d'une cyberattaque, les données de plusieurs centaines de milliers de clients dérobées

Les cybercriminels ont mis la main sur des noms, des prénoms, des adresses e-mail et des numéros de carte fidélité. Auchan assure que les clients concernés ont été informés.

franceinfo, avec ICI Nord

Radio France

Publié le 21/08/2025 19:03

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Une centre commerciale Auchan à Longuenesse. (SEBASTIEN JARRY / MAXPPP)

Le groupe Auchan a été victime d'une cyberattaque ce jeudi, et les données personnelles de plusieurs centaines de milliers de clients ont été dérobées, indique le groupe ce jeudi à ICI Nord (ex-France Bleu). Selon le groupe dont le siège se trouve à Croix, dans le Nord, il s'agit d'un "acte de cybermalveillance sur une partie des données personnelles [des] clients associés aux comptes de fidélité : nom, prénom, adresses e-mail et postale, numéro de téléphone, numéro de carte fidélité".

En revanche, selon le groupe, "les données bancaires, mot de passe et code pin des cartes de fidélité ne sont pas concernés ni le montant des cagnottes". À ce stade, "l'incident a été circonscrit" et une "vigilance renforcée et des mesures de sécurité supplémentaires ont été mises en place", ajoute Auchan, qui précise que la Cnil et les clients concernés ont été informés.

Le groupe anticipe des appels frauduleux aux clients concernés et appelle à la prudence. "Nous leur rappelons (...) qu’Auchan ne demande jamais - que ce soit par e-mail, SMS ou téléphone - les identifiants, mots de passe ou code PIN de carte de fidélité".