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Commerces : opération reconquête des clients avec la réouverture

Publié le 19/05/2021 16:06

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France 2 - E.Prigent, B.Parayre

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C'est également la réouverture mercredi 19 mai pour les commerces, fermés depuis l'été dernier. Ils représentent un total de 150 000 points de vente en France.

Pouvoir rouvrir enfin : comme de nombreux commerçants, mercredi 19 mai, Valérie Adeline Parot était partagée entre appréhension et excitation de voir les clients franchir la porte de son magasin à nouveau. "Il faut que les clients soient là, il faut qu'ils viennent, il faut qu'ils comprennent que l'on a besoin d'eux, et ils ont besoin de nous aussi", explique la gérante du magasin de chaussures. À 10 heures pile, deux clientes sont déjà dans le magasin, impatientes elles aussi.

Le stock invendu de cet hiver pèse lourd

Pendant le confinement, la boutique a proposé du click and collect. Mais une autre cliente préfère largement acheter sur place. "Cela fait plaisir aussi de voir la ville reprendre son activité, sa vie normale", explique-t-elle. Mais le soulagement de la réouverture ne gomme pas totalement les angoisses des commerçants quant au stock invendu cet hiver en raison des fermetures.