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Vidéo Des passagers d'United Airlines bloqués deux jours à Roissy

Publié le 26/12/2013 08:00 Mis à jour le 26/12/2013 08:24

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franceinfo avec AFP

France Télévisions

Un ennui mécanique a immobilisé environ 160 passagers à l'aéroport pour le réveillon de Noël. Ils devaient rallier New York le 24 décembre, et ne partiront finalement que le 26.

Un cauchemar de Noël. Les passagers d'un vol United Airlines en direction de New York ont passé le réveillon, puis la journée du 25 décembre, à Roissy, en raison d'un ennui mécanique. Ils devraient réussir à décoller jeudi 26 décembre dans la matinée.

Le départ était prévu mardi à 12h55. Sur les 160 passagers initialement enregistrés, 120 devront ont été hébergés par la compagnie à l'hôtel mercredi soir pour une seconde nuit.

Les passagers veulent être dédommagés

Certains passagers perdent patience. "Il y a beaucoup de familles, les gens sont sur les nerfs", a témoigné l'un des passagers, un directeur marketing de 54 ans.

Séverine Muller, 41 ans, une habitante de Saint-Cloud (Hauts-de-Seine), devait partir fêter son anniversaire à New York pendant sept jours avec son conjoint. "Là, c'est bien amputé", constate-t-elle. "Hôtel situé face à Times Square", "tour d'hélicoptère", elle redoute de ne pas être remboursée de ses frais. Plusieurs passagers ont décidé de monter un collectif pour obtenir des dédommagements de United Airlines.